--- title: Konfliktitaidot description: Paranna taitojasi haastavien vuorovaikutustilanteiden hallinnassa ennakoivalla koulutuksella, jossa keskitytään tunnetietoisuuteen ja rakentavan viestintäkulttuurin rakentamiseen. --- [Skip to content](https://www.proimpro.fi/yrityksille/konfliktitaidot#main-content) [![Logo](https://www.proimpro.fi/hubfs/proimpro-logo-1.svg) ![Logo](https://www.proimpro.fi/hubfs/proimpro-logo-hover.svg)](https://www.proimpro.fi?hsLang=fi) - [Yrityksille](https://www.proimpro.fi/yrityksille) Show submenu for Yrityksille - [Keynote puheenvuorot](https://www.proimpro.fi/yrityksille/keynote-puheenvuorot) - [Lyhytvalmennukset](https://www.proimpro.fi/yrityksille/lyhytvalmennukset) - [Kulttuurinmuutos - valmennusprosessit](https://www.proimpro.fi/yrityksille/kulttuurinmuutos-valmennusprosessit) Show submenu for Kulttuurinmuutos - valmennusprosessit - [Arvostava kohtaaminen](https://www.proimpro.fi/yksiloille/arvostava-kohtaaminen-tyoelamassa) - [Rakentava vuorovaikutus](https://www.proimpro.fi/yrityksille/rakentava-vuorovaikutus) - [Strateginen vaikuttaminen](https://www.proimpro.fi/yrityksille/strateginen-vaikuttaminen) - [Konfliktitaidot](https://www.proimpro.fi/yrityksille/konfliktitaidot) - [Valmentava johtamisote](https://www.proimpro.fi/yrityksille/valmentava-johtamisote) - [Tapahtumien juonto ja suunnittelu](https://www.proimpro.fi/tapahtumien-juonto-ja-suunnitteluvuorovaikutteisten-tapahtumien-tuotanto) - [Yksilöille](https://www.proimpro.fi/yksiloille) Show submenu for Yksilöille - [Arvostava kohtaaminen työelämässä](https://www.proimpro.fi/yksiloille/arvostava-kohtaaminen-tyoelamassa) - [Tunnista vaikutusvaltasi - vaikutu, valloita ja voimauta!](https://www.proimpro.fi/yksiloille/tunnista-vaikutusvaltasi) - [Improkurssit](https://www.proimpro.fi/yksiloille/improkurssit) - [Kouluttajille](https://www.proimpro.fi/kouluttajille) Show submenu for Kouluttajille - [TOTEM - valmennus](https://www.proimpro.fi/kouluttajille/totem-valmennus) - [Luova fasilitointi](https://www.proimpro.fi/kouluttajille/luova-fasilitointi) - [Ryhmäyttäminen](https://www.proimpro.fi/kouluttajille/ryhmayttaminen) - [Meistä](https://www.proimpro.fi/tiimi) Show submenu for Meistä - [Tiimi](https://www.proimpro.fi/tiimi) - [Menetelmistämme](https://www.proimpro.fi/menetelistamme) - [Yhteystiedot](https://www.proimpro.fi/yhteydenotto) - [In English](https://www.proimpro.fi/en/) - [Yrityksille](https://www.proimpro.fi/yrityksille) Show submenu for Yrityksille - [Keynote puheenvuorot](https://www.proimpro.fi/yrityksille/keynote-puheenvuorot) - [Lyhytvalmennukset](https://www.proimpro.fi/yrityksille/lyhytvalmennukset) - [Kulttuurinmuutos - valmennusprosessit](https://www.proimpro.fi/yrityksille/kulttuurinmuutos-valmennusprosessit) Show submenu for Kulttuurinmuutos - valmennusprosessit - [Arvostava kohtaaminen](https://www.proimpro.fi/yksiloille/arvostava-kohtaaminen-tyoelamassa) - [Rakentava vuorovaikutus](https://www.proimpro.fi/yrityksille/rakentava-vuorovaikutus) - [Strateginen vaikuttaminen](https://www.proimpro.fi/yrityksille/strateginen-vaikuttaminen) - [Konfliktitaidot](https://www.proimpro.fi/yrityksille/konfliktitaidot) - [Valmentava johtamisote](https://www.proimpro.fi/yrityksille/valmentava-johtamisote) - [Tapahtumien juonto ja suunnittelu](https://www.proimpro.fi/tapahtumien-juonto-ja-suunnitteluvuorovaikutteisten-tapahtumien-tuotanto) - [Yksilöille](https://www.proimpro.fi/yksiloille) Show submenu for Yksilöille - [Arvostava kohtaaminen työelämässä](https://www.proimpro.fi/yksiloille/arvostava-kohtaaminen-tyoelamassa) - [Tunnista vaikutusvaltasi - vaikutu, valloita ja voimauta!](https://www.proimpro.fi/yksiloille/tunnista-vaikutusvaltasi) - [Improkurssit](https://www.proimpro.fi/yksiloille/improkurssit) - [Kouluttajille](https://www.proimpro.fi/kouluttajille) Show submenu for Kouluttajille - [TOTEM - valmennus](https://www.proimpro.fi/kouluttajille/totem-valmennus) - [Luova fasilitointi](https://www.proimpro.fi/kouluttajille/luova-fasilitointi) - [Ryhmäyttäminen](https://www.proimpro.fi/kouluttajille/ryhmayttaminen) - [Meistä](https://www.proimpro.fi/tiimi) Show submenu for Meistä - [Tiimi](https://www.proimpro.fi/tiimi) - [Menetelmistämme](https://www.proimpro.fi/menetelistamme) - [Yhteystiedot](https://www.proimpro.fi/yhteydenotto) - [In English](https://www.proimpro.fi/en/) [Kysy lisää](https://www.proimpro.fi/yhteydenotto?hsLang=fi#Kalenteri) [Pyydä tarjous](https://www.proimpro.fi/yhteydenotto?hsLang=fi) - [Yrityksille](https://www.proimpro.fi/yrityksille) Show submenu for Yrityksille - [Keynote puheenvuorot](https://www.proimpro.fi/yrityksille/keynote-puheenvuorot) - [Lyhytvalmennukset](https://www.proimpro.fi/yrityksille/lyhytvalmennukset) - [Kulttuurinmuutos - valmennusprosessit](https://www.proimpro.fi/yrityksille/kulttuurinmuutos-valmennusprosessit) Show submenu for Kulttuurinmuutos - valmennusprosessit - [Arvostava kohtaaminen](https://www.proimpro.fi/yksiloille/arvostava-kohtaaminen-tyoelamassa) - [Rakentava vuorovaikutus](https://www.proimpro.fi/yrityksille/rakentava-vuorovaikutus) - [Strateginen vaikuttaminen](https://www.proimpro.fi/yrityksille/strateginen-vaikuttaminen) - [Konfliktitaidot](https://www.proimpro.fi/yrityksille/konfliktitaidot) - [Valmentava johtamisote](https://www.proimpro.fi/yrityksille/valmentava-johtamisote) - [Tapahtumien juonto ja suunnittelu](https://www.proimpro.fi/tapahtumien-juonto-ja-suunnitteluvuorovaikutteisten-tapahtumien-tuotanto) - [Yksilöille](https://www.proimpro.fi/yksiloille) Show submenu for Yksilöille - [Arvostava kohtaaminen työelämässä](https://www.proimpro.fi/yksiloille/arvostava-kohtaaminen-tyoelamassa) - [Tunnista vaikutusvaltasi - vaikutu, valloita ja voimauta!](https://www.proimpro.fi/yksiloille/tunnista-vaikutusvaltasi) - [Improkurssit](https://www.proimpro.fi/yksiloille/improkurssit) - [Kouluttajille](https://www.proimpro.fi/kouluttajille) Show submenu for Kouluttajille - [TOTEM - valmennus](https://www.proimpro.fi/kouluttajille/totem-valmennus) - [Luova fasilitointi](https://www.proimpro.fi/kouluttajille/luova-fasilitointi) - [Ryhmäyttäminen](https://www.proimpro.fi/kouluttajille/ryhmayttaminen) - [Meistä](https://www.proimpro.fi/tiimi) Show submenu for Meistä - [Tiimi](https://www.proimpro.fi/tiimi) - [Menetelmistämme](https://www.proimpro.fi/menetelistamme) - [Yhteystiedot](https://www.proimpro.fi/yhteydenotto) - [In English](https://www.proimpro.fi/en/) - [Yrityksille](https://www.proimpro.fi/yrityksille) Show submenu for Yrityksille - [Keynote puheenvuorot](https://www.proimpro.fi/yrityksille/keynote-puheenvuorot) - [Lyhytvalmennukset](https://www.proimpro.fi/yrityksille/lyhytvalmennukset) - [Kulttuurinmuutos - valmennusprosessit](https://www.proimpro.fi/yrityksille/kulttuurinmuutos-valmennusprosessit) Show submenu for Kulttuurinmuutos - valmennusprosessit - [Arvostava kohtaaminen](https://www.proimpro.fi/yksiloille/arvostava-kohtaaminen-tyoelamassa) - [Rakentava vuorovaikutus](https://www.proimpro.fi/yrityksille/rakentava-vuorovaikutus) - [Strateginen vaikuttaminen](https://www.proimpro.fi/yrityksille/strateginen-vaikuttaminen) - [Konfliktitaidot](https://www.proimpro.fi/yrityksille/konfliktitaidot) - [Valmentava johtamisote](https://www.proimpro.fi/yrityksille/valmentava-johtamisote) - [Tapahtumien juonto ja suunnittelu](https://www.proimpro.fi/tapahtumien-juonto-ja-suunnitteluvuorovaikutteisten-tapahtumien-tuotanto) - [Yksilöille](https://www.proimpro.fi/yksiloille) Show submenu for Yksilöille - [Arvostava kohtaaminen työelämässä](https://www.proimpro.fi/yksiloille/arvostava-kohtaaminen-tyoelamassa) - [Tunnista vaikutusvaltasi - vaikutu, valloita ja voimauta!](https://www.proimpro.fi/yksiloille/tunnista-vaikutusvaltasi) - [Improkurssit](https://www.proimpro.fi/yksiloille/improkurssit) - [Kouluttajille](https://www.proimpro.fi/kouluttajille) Show submenu for Kouluttajille - [TOTEM - valmennus](https://www.proimpro.fi/kouluttajille/totem-valmennus) - [Luova fasilitointi](https://www.proimpro.fi/kouluttajille/luova-fasilitointi) - [Ryhmäyttäminen](https://www.proimpro.fi/kouluttajille/ryhmayttaminen) - [Meistä](https://www.proimpro.fi/tiimi) Show submenu for Meistä - [Tiimi](https://www.proimpro.fi/tiimi) - [Menetelmistämme](https://www.proimpro.fi/menetelistamme) - [Yhteystiedot](https://www.proimpro.fi/yhteydenotto) - [In English](https://www.proimpro.fi/en/) [Kysy lisää](https://www.proimpro.fi/yhteydenotto?hsLang=fi#Kalenteri) [Pyydä tarjous](https://www.proimpro.fi/yhteydenotto?hsLang=fi) Tähän improvisaation kaaokseen on systeemi! # Konfliktitaidot Valmennuksessa opetellaan proaktiivisesti ehkäisemään, hallitsemaan ja purkamaan haastavia vuorovaikutustilanteita, keskittyen negatiivisten tunteiden tunnistamiseen ja käsittelemiseen samalla, kun rakennetaan turvallinen ja joustava vuorovaikutuskulttuuri, joka vähentää konfliktien syntyä ja resursseja vievää "palojen sammuttamista. --- Ei ihan niin hullunkurinen! ## Haastavien vuorovaikutustilanteiden hallinta - simulaatioharjoittelua Valmennuksessa tutkitaan proaktiivista ja valmentavaa lähestymistapaa haastavien vuorovaikutustilanteiden ennaltaehkäisyyn, hallintaan ja purkamiseen. Ajatuksena on paloturvallisen vuorovaikutuskulttuurin aktiivinen rakentaminen, jotta tulipalojen sammutteluun ei kuluisi niin paljon resursseja. Ytimessä on toisten negatiivisten tunteiden tunnistaminen, tunnustaminen ja niiden aktiivinen vastaanottaminen - samalla terveitä, joustavia rajoja piiräten. Valmennuksessa tunnistetaan ja puretaan arkiajattelumme synnyttämiä virheellisiä ja konflikteja rakentavia ja syventäviä käyttäytymisen piirteitä. Taitoja, joilla viet vuorovaikutuksen uudelle tasolle ### Mitä saat mukaasi valmennuksesta? **Mitä saat** - Valmiudet purkaa, käsitellä ja ennaltaehkäistä konflikteja - Kyvyn kohdata rakentavasti ja hyväksyvästi toisten negatiivisia tunteita - Työkalut toisten tunteiden käsittelyyn, niin että ne tulevat nähdyksi ja kuulluksi - Voimauttavan ja valmentavan työotteen, jonka avulla toiset voivat itse ratkaista ongelmansa - eikä sinun tarvitse heitä pelastaa - Syvemmän ymmärryksen tunnetaidoista haastavissakin tilanteissa **Kenelle** Valmennus sopii kaikille, jotka haluavat vähentää haastavien vuorovaikutustilanteiden määrää työssään - ja auttaa sekä itseään, että toisia kohtaamaan negatiivisetkin tunteet myötätuntoisesti ja rakentavasti. Valmennus sopii ensimmäiseksi moduliksi, jos haastavat tilanteet vaativat välitöntä ensiapua, muuten se sopii parhaiten jatkomoduliksi rakentavan vuorovaikutuksen ja vaikutusvaltamodulin jälkeen. ![Image 1](https://www.proimpro.fi/hs-fs/hubfs/Image%201.jpg?width=1000&height=1000&name=Image%201.jpg) Kohtaamisen taidot käytännössä ### Valmennuksen sisältö Valmennuksessa tutkitaan empatian, myötätunnon, aktiivisen kuuntelun ja hyväksynnän sekä statusilmaisun merkitystä toisten tunteiden kohtaamisessa ja niiden käsittelyssä. Etsimme yhdessä keinoja tuottaa toisille kuulluksi ja nähdyksi tulemisen kokemuksia, jolloin tunteiden kohtaaminen ja käsittely mahdollistuu välittömästi. Saamme todisteita ja luottamusta siihen, että tämä useimmiten riittää siihen, että toinen itse ratkaisee ongelmansa, ilman meidän neuvojamme tai opastustamme. Käymme läpi haastavia asiakas- ja työyhteisökohtaamisia - etsimme yhdessä niihin ratkaisuja käyttämällä valmennuksessa saatuja työkaluja. ![proimpro-stockphoto39](https://www.proimpro.fi/hs-fs/hubfs/proimpro-stockphoto39.jpg?width=2000&name=proimpro-stockphoto39.jpg) Virtuaalinen ja vuorovaikutteinen valmennusprosessi ### Valmennuksen toteutus Valmennus toteutetaan 1 kk virtuaalisena ryhmäprosessina, alustana ovat Zoom ja Howspace. Kerran viikossa ryhmä tapaa zoomissa, käy läpi seuraavan viikon teemat ja harjoitteet ja purkaa keskusteleen edellisen viikon satoa. Työssäoppimistehtäviä ohjeistetaan ja raportoidaan Howspace-alustalla - jossa myös käydään reflektoivaa keskustelua koko prosessin *Orientaatio* - ryhmäyttäminen, haastavien tilanteiden esiintymistiheyden kartoittaminen, psykologinen turvallisuus, kohtaaminen, läsnäolo, aktiivinen kuuntelu - työssäoppimistehtävien antaminen *Hyväksynnän voima* - ideoiden, haavoittuvuuksien ja tunteiden hyväksyntä työkaluna - työssäoppimistehtävät *Vaikuttumisen voima* - joustava läsnäolo ja statuskäyttäytymisen joustavuus tietoisena työkaluna - työssäoppimistehtävät *Yhteinen päätös* - ratkaisujen etsimistä esiin tulleisiin haastaviin tilanteisiin yhdessä ja loppureflektio ![pexels-olly-3932238](https://www.proimpro.fi/hs-fs/hubfs/pexels-olly-3932238.jpg?width=2000&name=pexels-olly-3932238.jpg) ## Kiinnostuitko vai jäikö jokin mietityttämään Ota rohkeasti yhteyttä – vastaamme mielellämme kysymyksiisi ja autamme löytämään juuri sinulle tai tiimillesi sopivan valmennuksen! [Haluan varata](https://www.proimpro.fi/yhteydenotto?hsLang=fi) [![Logo](https://www.proimpro.fi/hubfs/proimpro-logo-white.svg) ![Logo](https://www.proimpro.fi/hubfs/proimpro-logo-white-hover.svg)](https://www.proimpro.fi?hsLang=fi) - [Yrityksille](https://www.proimpro.fi/yrityksille) - [Yksilöille](https://www.proimpro.fi/yksiloille) - [Kouluttajille](https://www.proimpro.fi/kouluttajille) - [Meistä](https://www.proimpro.fi/tiimi) - [Yhteystiedot](https://www.proimpro.fi/yhteydenotto) ©2026 Proimpro Oy Kaikki oikeudeet pidätetään. - [Tietosuojaseloste](https://www.proimpro.fi/tietosuojaseloste)